Пользователям программы 1С ЖКХ обеспечена помощь СПП

20 марта 2013 12:25


В настоящее время многие ЖКХ не способны обеспечить хороший уровень жизни, о чем неоднократно говорилось в прессе. Основные проблемы данной сферы заключаются в отсутствии порядка при формировании тарифов, непрозрачности установленной стоимости услуг, а также несоответствии платежей фактическим затратам.

Кроме того, проблемы ЖКХ включают в себя рост задолженностей и отсутствие должного контроля над своевременностью оплат, а также отсутствие эффективной системы управления – контакт заказчика услуги и подрядчика и в то же время отсутствие контакта между жильцом, то есть потребителем услуги, и заказчиком – ЖКХ. Это ведет к отсутствию контроля над качеством услуг.

Все эти проблемы ЖКХ отражаются на качестве жизни собственников и арендаторов квартир, и для повышения эффективности работы данного предприятия необходимо обеспечить удобный инструмент.

Многие жилищно-коммунальные хозяйства уже оценили преимущества, которые дает современное программное обеспечение. Автоматизация ЖКХ позволяет обеспечить ту степень контроля, которая необходима для высокого качества жизни, точности начислений и своевременности услуг.

Купить 1С для ЖКХ, значит обеспечить прозрачность тарифов и начислений – все данные расчетов из программы можно импортировать в подходящем формате и предоставить по запросу жильцов, в распечатанном или электронном виде. Кроме того, автоматическое начисление квартплаты в соответствии с заданными параметрами исключает человеческий фактор, различные ошибки и неточности.

Автоматизация ЖКХ позволяет бороться с задолженностями, точно фиксировать неуплату, автоматически начислять пени и отсылать должникам предупреждения.

Что касается контроля над предоставлением услуг, программа дает возможность следить за каждым конкретным случаем от поступления заявки до её исполнения.

Все операции, осуществляемые в программе, будь то начисление квартплаты, расчет налоговых отчислений или прием заявок на услуги, производятся максимально быстро и точно. С помощью данной программы есть возможность значительно повысить качество работы ЖКХ и обеспечить жильцов высоким уровнем жизни.

Однако купить 1С для ЖКХ недостаточно для обеспечения эффективной работы. Для того чтобы использовать максимум возможностей данного продукта необходимо изучить все аспекты её использования, настроить инструмент под конкретное заведение и периодически обновлять программу.

Когда предприятие только что произвело внедрение программы, у сотрудников может возникать множество вопросов, даже в случае прохождения обучения. Специально для разрешения подобных проблем, есть возможность обращения в СПП.

Помощь СПП для управления в сфере ЖКХ.

Сразу после внедрения программного продукта пользователи могут бесплатно обращаться в службу поддержки пользователей, однако по прошествии определенного времени для продолжение поддержки со стороны СПП необходимо заключить специальный договор на абонентское обслуживание.

Служба поддержки осуществляет всестороннюю помощь пользователям программы 1С ЖКХ, которая включает не только консультационные услуги, но и возможность дистанционного подключения к ПК и устранения каких-либо ошибок.

Например, если сотрудник ЖКХ не знает, каким образом провести перерасчет по проценту за определенный промежуток времени, он может обратиться в службу поддержки и уточнить данный вопрос. Консультанты подробно расскажут, как осуществляется перерасчет по проценту, и какие правила существуют для данного вида перерасчета.

Специалисты СПП не имеют определенного временного лимита на общение с пользователями, так что сотруднику ЖКХ смогут пошагово объяснить, как осуществить перерасчет, а он сможет без спешки выполнить необходимое действие, не прерывая связи.

Кроме того, если сотрудник ЖКХ хочет узнать все о перерасчетах по различным признакам, он может заказать выборку информации по этому параметру из данных с диска ИТС и всегда иметь под рукой необходимые инструкции.

Таким образом, СПП позволяет максимально эффективно пользоваться программой 1С для ЖКХ и оперативно решать все возникающие проблемы. 

Релиз подготовлен магазином лицензионного программного обеспечения 1cmarket.ru





Обсудить материал (0)


Предыдущая статья

Особенности IP-видеонаблюдения
Следующая статья

Canton – акустика которая поёт



Особенности ремонта MacBook

Всё больше россиян становятся обладателями девайсов самого известного в мире производителя. Компании Apple удалось завоевать лидирующие позиции на рынке смартфонов и  ноутбуков,  MacBook считается одним из самых надёжных и быстрых ноутбуков в мире. Однако даже с ними могут случаться непредвиденные поломки, виновниками которых в 99 случаях из ста становятся сами пользователи.

Читать далее...

Зависть пользователей iOS, или каких приложений нет в App Store

Наверное, многие не раз замечали, что набор приложений в Play Market отличается от каталога, представленного в App Store. В каждом магазине есть тот уникальный софт, который не представлен ни на какой другой платформе. А теперь перейдем к подборке таких исключительных приложений специально для владельцев Android-устройств.

Читать далее...

Панельный компьютер для медицинских применений от ARBOR

Панельный компьютер ARBOR M1922 обеспечивает быструю обработку данных, высокую графическую производительность и предоставляет гибкие возможности взаимодействия с медицинским оборудованием

Читать далее...

Добрый помощник - кухонный комбайн!

Сразу после изобретения кухонный комбайн стал пользоваться большим спросом. Такую популярность объясняет его многофункциональность, ведь он способен заменить целый арсенал кухонных приборов: тёрку, соковыжималку, мясорубку, блендер, миксер, ломтерезку. Многие скептически относятся к этому прибору, так как он занимает много кухонного пространства, которого всегда не хватает.

Читать далее...

Покупка МФУ - преимущества

«Все в одном» принтер (МФУ) - устройство, которое имеет более чем одну функцию. Оно может включать в себя сканер, факс, электронную почту, модем, копир и, конечно, принтер.

Читать далее...

На что обратить внимане при выборе сервиса по ремонту iPad

Любое внешнее повреждение корпуса может быть связано с внутренними поломками, поэтому всегда предварительно необходима полная диагностика прибора. В фирме Максоулс ее выполняют бесплатно.

Читать далее...

Dedicated Server и преимущества работы с выделенными серверами

Чем же, по сути, является выделенный, или, как его еще называют, Dedicated Server и для выполнения каких задач он, собственно предназначен? Если давать определение данному типу современных IT-услуг, то можно сказать, что это неотъемлемая часть хостинга выделенного типа. Последний предполагает такие условия, когда клиент получит в распоряжение серверы, которые может использовать по собственному усмотрению.

Читать далее...

Как восстановить аккумулятор ноутбука своими руками

Для многих сейчас ноутбук – это «рабочая лошадка» и «домашний любимец» одновременно. Неудивительно, что уже через год при постоянном использовании аккумулятор для ноутбука держит гораздо меньше чем, как раньше.

Читать далее...



Приглашаем все магазины цифровой и портативной техники разместить у нас свои прайс-листы.
Вы можете зарегистрироваться прямо сейчас, ознакомившись с правилами участия и заполнив предложенную форму.

Вход для магазинов