Смартфон работает под управлением Palm OS 4.1.2 и предназначен для сетей стандартов CDMA 1X (CDMA2000) и CDMA 1X EV-DO. У M500 имеется 32 МБ ROM и 16 МБ RAM, он оснащен дисплеем с разрешением 162х174 точек, отображающим 65 тыс. цветов. Дисплей этого смартфон вращается таким образом, что «раскладушку можно сложить экраном наружу. Цифровая камера M500 имеет 0.3-мегапиксельное разрешение (VGA).

Размеры M500 составляют 91.5 x 54.0 x 25.8/27.6 мм, а масса – 166 г.